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水澤家具のポリシー(代表取締役 水澤薫)
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お客様に満足していただく為に私たちは何をするべきか・・・。
当社は創業以来、一貫してそのテーマを追及しながら事業を展開してきました。
その理念は、「お客様第一主義」という言葉に集約することができるでしょう。
消費者の満足に繋がるサービスの実現に必要なのは、時代のニーズを的確につかむ事です。私たちは常にそうした姿勢を維持してきました。
高速道路網を背景とする郊外型の大型店舗展開はもとより、家具・インテリア用品を販売する売り場作りに関しても「スタイルルーム」という
“実生活体験型店舗”を展開してまいりました。
更に、コンピュータによる3次元でのプランニングもお客様により良い暮らしとインテリアをご提案する為の重要な手段になっています。
お客様に良い提案をする為には、的確な提案力を備えたスタッフが必要となることは言うまでもありません。
常にスタッフ全員がレベルアップをしていき、どんどん進化していくお客様のニーズに応えていけるよう取り組んでまいります。
これからも水澤の家具をよろしくお願いいたします。
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